Сроки и процесс изготовления
Еще 5 статей
Доставка и получение товара
-
Какие документы нужны, чтобы забрать товар, если погрузка осуществляется своими силами?
-
Какие документы нужны, чтобы забрать товар, при условии, что доставку осуществляет Компания «Металл Профиль» либо партнеры? Можно ли покупателю присутствовать на погрузке: убедиться, что товар без повреждений?
-
Какие документы нужны, чтобы забрать товар, при условии, что доставку осуществляет Компания «МеталлПрофиль» либо партнеры? Есть ли возможность прислать фото/видео, что все загрузили хорошо?
-
Как проходит процедура выдачи товара?
-
По каким причинам могут отказать в выдаче/погрузке?
-
Могут ли требовать деньги ещё и за погрузку?
-
Как проходит процедура выдачи товара: может ли мой заказ забрать посторонний?
-
Заказал доставку: как изменить сроки?
-
Заказал доставку: во сколько мне привезут товар?
-
Заказал доставку, передумал: как отказаться?
-
Какие документы должны передать при получении?
-
Как правильно получить товар?
-
Как правильно разгружать?
-
Как проверить толщину?
-
Как проверить комплектность? Привезли только часть товара: что делать?
-
Как проходит разгрузка?
-
Как проходит разгрузка: почему не предупредили, что нужен манипулятор?
-
Поможете разгрузить товар? Как понять, нужен мне манипулятор или нет?
-
Привезли повреждённый товар: сохранена целостность упаковки, но есть царапины/непрокрасы внутри. Что делать?
-
Привезли повреждённый товар: повреждена заводская упаковка. Что делать?
-
Могу ли я связаться с водителем?
-
Из чего складывается стоимость доставки?
-
Привезли другой цвет: есть разница в тонах партий, но цвет везде указан как один. Привезли одной доставкой.
-
Привезли другой цвет: есть разница в тонах партий, но цвет везде указан как один. Докупали к ранее приобретенному товару.
-
Привезли не тот товар: что делать?
-
Привезли не тот товар — часть заказа не совпадает/отсутствует: что делать?
-
Не успел в свой коридор: что делать?
-
За сколько до назначенного времени лучше приехать на выдачу?
-
Если нет назначенного времени, то когда лучше приезжать, чтобы очередь была меньше?
-
Есть ли в отделе выдачи перерыв на обед?
-
Сколько по времени длится погрузка/оформление документов?
-
Какие документы нужны, чтобы забрать товар, при самовывозе на собственном автотранспорте?
-
Привезли поврежденный товар: что делать?
-
Какие документы нужны, чтобы забрать товар, при самовывозе на арендованном автотранспорте? Нужно ли покупателю присутствовать на погрузке?
-
Как проехать на территорию за товаром? Что делать, если не пускают машину?
-
Не могу забрать заказ в ранее оговоренные сроки: что делать?
-
Должен ли я как-то обеспечить проезд на участок/подготовить площадку для разгрузки?
-
Повредили товар при разгрузке: что делать?
-
Что делать, если водитель повредит что-то на участке в момент заезда/выезда/разгрузки?
-
От меня требуется подписать какие-то документы: что это?
-
Обещали привезти, но перенесли доставку: на каком основании?
-
Почему мне привезли самому последнему?
-
Боюсь, что мой заказ в процессе разгрузки других повредят.
-
Приехал в свой коридор: не грузят, жду в очереди. Что делать?
-
Почему "своих" грузят в первую очередь?
-
Нагрубил сотрудник: что делать?
-
Хочу пожаловаться на сотрудников: к кому обратиться?
-
Заказ привезли по другому адресу: что делать?
-
Какие особые требования есть к машине?
-
Когда и как я должен оплатить доставку?
-
Что входит в стоимость доставки?
-
Можете предупредить меня за 30-60 минут до приезда?
-
По телефону озвучили одну цену доставки, а по факту вышла другая. Как такое могло произойти?
-
Как правильно транспортировать товар при условии перевозки своими силами на собственном автотранспорте?
-
Как правильно транспортировать товар при условии перевозки своими силами на арендованном автотранспорте?
-
Как правильно загружать товар?
-
Товар получил, претензий к доставке нет, но хочу вернуть товар надлежащего качества сразу при получении: что делать?
-
Товар получил, претензий к доставке нет, но хочу вернуть товар надлежащего качества через какое-то время после доставки: что делать?
-
Товар получил и претензий к доставке не имею, но хочу вернуть товар надлежащего качества: что делать? Сколько времени рассматривают заявку на возврат товара?
Еще 55 статей
Монтаж
-
Как я могу упростить монтаж? (Советы, лайфхаки)
-
Где мне найти того, кто смонтирует?
-
Какие документы проверить у работника, который выполнит монтаж?
-
Какой договор заключить с тем, кто выполняет монтаж?
-
Какие нюансы проговорить с подрядчиком?
-
Сохранится ли гарантия на товар, если я смонтирую сам?
-
Что влияет на гарантию? Как ее не потерять?
-
Где найти инструкции по монтажу?
-
Есть ли видео, как монтировать?
-
Не совпадают цвета в рамках одного заказа: что делать?
-
Не совпадают цвета относительно ранее смонтированной партии (в т. ч. на других строениях): что делать?
-
Есть вопросы по монтажу: к кому я могу обратиться?
-
Где и как хранить товар до монтажа?
-
Сколько времени я могу хранить товар до монтажа?
-
Где мне найти того, кто смонтирует: какая примерно стоимость работ?
-
Какие сверла использовать, если для монтажа необходимо просверлить отверстие в дереве/металле?
-
Могу ли я смонтировать сам?
-
Осталось много материалов после монтажа: что делать?
-
В процессе монтажа обнаружилось, что материал не стыкуется/не крепится, низкое качество материала: что делать?
-
Поцарапали материал в процессе монтажа: что делать?
-
Погнули материал: что делать?
-
Монтажники отказываются монтировать, ссылаясь на низкое качество товара.
-
Есть ли ограничения для монтажа по погодным условиям?
Еще 19 статей
После монтажа
Еще 4 статьи
Связь с менеджером
Еще 14 статей
Общие вопросы
Еще 4 статьи
Сервисы расчёта 
Сервисы подбора 